Chính sách vận chuyển và giao hàng

Tại vachkinhvanphong.com.vn, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển, giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng theo giao hẹn đã trao đổi từ trước. Các sản phẩm vách kính, cửa kính và phụ kiện đều được giao hàng bằng xe chuyên dụng để đảm bảo chất lượng tốt nhất.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho:

• Khách hàng đã ký hợp đồng thi công hoặc đặt mua sản phẩm, phụ kiện tại Việt Phong.
• Tất cả sản phẩm, vật tư liên quan đến vách kính, cửa kính, các sản phẩm về kính do công ty cung cấp.

2. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng trong khu vực Hà Nội đối với mọi đơn hàng thi công hoặc đặt mua vật tư số lượng lớn.
• Các tỉnh lân cận sẽ được hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển tùy theo địa điểm và khối lượng đơn hàng. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng hoặc ký hợp đồng.

3. Thời gian giao hàng

Tùy theo từng đơn hàng, thời gian giao hàng được ước tính như sau:

• Đơn hàng kèm thi công lắp đặt: tối thiểu từ 2-5 ngày sau khi khảo sát và chốt phương án.
• Phụ kiện kính (nếu có): giao trong ngày hoặc từ 1-2 ngày làm việc.
• Các công trình lớn sẽ có lịch giao hàng, thi công riêng theo hợp đồng.

4. Phương thức giao hàng

• Sản phẩm sẽ được vận chuyển bằng xe chuyên dụng có giá đỡ và đệm chống sốc.
• Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm đếm, nghiệm thu vật tư với khách hàng trước khi tiến hành thi công.
• Với đơn hàng phụ kiện, vận chuyển bằng xe công ty hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng được quyền:

• Kiểm tra số lượng, chủng loại, tình trạng sản phẩm.
• Báo ngay cho kỹ thuật hoặc bộ phận CSKH nếu có lỗi hoặc thiếu vật tư để được hỗ trợ đổi mới.

6. Trường hợp giao hàng chậm

Một số yếu tố có thể khiến thời gian giao hàng thay đổi:

• Thời tiết xấu, ùn tắc giao thông
• Thay đổi thiết kế so với lúc khảo sát
• Thiếu vật tư đặc thù theo yêu cầu riêng

Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ thông báo trước với khách hàng và điều chỉnh thời gian phù hợp.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến giao hàng, vận chuyển, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0912 876 339 – 0978 660 039
• Zalo: 0912 876 339
• Website: vachkinhvanphong.com.vn